人民网北京8月187日电 (记者杜燕飞)为进一步推进互联网保险行业有序生长,切实维护保险消费者正当权益,银保监会日前下发了《关于开展互联网保险乱象专项整治事情的通知》(以下简称《通知》),针对互联网保险产物治理、销售治理、理赔治理、信息平安等乱象频发领域,重点整治销售误导、强制搭售、诱导销售、用度虚高、违规谋划和用户信息泄露等问题。

《通知》指出,近年来,互联网保险营业生上进入快车道。但在快速生长的同时,互联网保险乱象丛生,个体互联网平台涉嫌非法从事保险营业,部门保险机构存在互联网保险产物订价风险突出、线下服务能力不足、销售误导和投诉纠纷较多、销售和手艺服务用度虚高、用户信息被非法行使等诸多问题,迫切需要举行整治与规范。

凭证《通知》,此次专项整治将针对互联网保险产物治理、销售治理、理赔治理、信息平安等乱象频发领域,重点整治以下问题:

一是销售误导。包罗诱骗保险消费者、投保见告不充实、遮掩承保信息等问题。二是强制搭售和诱导销售。包罗强制搭售、诱导销售、套路续费等问题。三是谋划不合规不审慎。包罗非法谋划、违规谋划、用度虚高、谋划不审慎等问题。四是用户信息不平安。包罗违规网络用户信息、信息平安隐患等问题。五是群众和市场反映强烈的其他问题。

近年来,随着互联网等手艺在保险行业的不停深入运用,互联网保险营业作为保险销售与服务的一种新形态,深刻影响了保险业态和保险羁系。为此,银保监会连续增强对互联网保险营业的羁系,2020年陆续宣布了《关于规范互联网保险销售行为可回溯治理的通知》、《互联网保险营业羁系设施》,对各机构开展互联网保险营业制订了明确的规范要求。

“开展互联网保险乱象专项整治,是有用提防风险、珍爱消费者正当权益、提升保险业服务实体经济和民生水平的主要行动,也是促进《互联网保险营业羁系设施》落地奏效、实现互联网保险营业规范生长的一定要求。”银保监会示意。

业内人士以为,《通知》所提到的重点问题,大多为此前的《互联网保险营业羁系设施》所规范的问题,可视作羁系部门对于此前制订的羁系政策执行情形的检查,有利于保险行业耐久稳固生长。

值得注重的是,《通知》要求,各保险公司对2020年以来的互联网保险营业举行排查逐条排查,拉网式梳理与互联网平台互助营业情形,确保“互助机构全笼罩”“重点问题全笼罩”“营业流程全笼罩”,深入查找互联网保险营业中存在的微弱环节和违规问题,坚持即查即纠、立查立改,注重剖析问题发生的泉源,厘清营业部门与治理部门应肩负的责任,严肃问责相关责任职员,从源头上接纳措施堵塞破绽。

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